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Micheletti & Mazzoni
Via Sottomonte, 29
Guamo – Lucca

Siamo aperti nei seguenti orari:
Lun-Ven 08:30-12:30, 14:30-18:30
Sab 09:00-12:30, 16:00–19:00

0583 511773

info@michelettiemazzoni.it

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Eccellente

Micheletti & Mazzoni - Service Partner Volkswagen e Skoda

4.3

Basato su 166 recensioni

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review us on

Sabrina M.

Professionalità e cortesia sono le parole d'ordine al Micheletti e Mazzoni. Personale serio e ben preparato che sa' darti i consigli giusti per l'acquisto della tua prossima macchina. Grazie Eleonora e Mario e tutto lo staff, è sempre un piacere essere vostri clienti. Golf...la mia macchina!!! 🫠🫠

Sario Manrico C.

Premurosi, gentili e competenti.

Roberto M.

Professionali, competenti e molto cordiali. Fanno onore alla VW.

federico F.

Da mia esperienza personale efficiente e
disponibile buona accoglienza lo consiglio

Oronzo T.

Ottima organizzazione, tempi e metodi eccellenti, costo del servizio nella norma, personale gentile e preparato.

Davide M.

Grandi professionisti

The bulli street S.

Disponibilità e gentilezza.
Grazie

elena G.

Personale disponibile e competente.

Юлия С.

Davide bravissimo e disponibile sempre, Mario professionale, Eleonora sempre gentile! Torno sicuramente

Federico D.

Personale competente preparato disponibile e soprattutto gentilissimo

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Via Sottomonte, 29
Guamo – Lucca

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4.3

Basato su 166 recensioni

Micheletti & Mazzoni – Service Partner Volkswagen e Skoda

4.3

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Giovanni Di Santo

1740431757

La mia esperienza negativa è particolare perché in realtà non sono mai stato in questa concessionaria o meglio non mi è stata data la possibilità di arrivarci,mi spiego bene.
Su un noto sito di vendita auto online vedo un’automobile che risponde a quella che cercavo e nonostante abitassi a 500km di distanza decido di contattare la concessionaria per chiedere chiarimenti e concordare un appuntamento per testarla di persona. Ebbene, il numero presente sul sito corrisponde al cellulare del sig.MDO e proprio qui nasce il problema…da subito il venditore mi rassicura su alcuni miei dubbi e m’invita a fissare un appuntamento in concessionaria..impiego qualche giorno per organizzarmi ma venerdì mattina mi contatta il famoso,per altre recensioni negative presenti su google, venditore MDO che m’invita per un appuntamento nel fine settimana,propongo la domenica ma il suo fine settimana scopro essere solo il sabato.
Spiego che il sabato lavoro anch’io e che potevo essere lì il giovedì successivo,a quel punto scompare dalla chat ed il venerdì pomeriggio vedo che la macchina viene cancellata da autoscout…in buona fede m’illudo che l’abbia cancellata per riservarla a me,tuttavia x sicurezza il sabato mattina lo contatto per chiedergli conferma per l’appuntamento del giovedì.. mi risponde che l’auto era stata gia venduta!!Con immensa delusione gli dico che non era stato corretto,mi aveva proposto un appuntamento x il sabato ed il venerdì l’aveva venduta…a quel punto mente dicendo che la macchina era stata venduta il sabato mattina e non il venerdì,lo smentisco subito dicendo che mi ero accorto dal giorno prima del ritiro della macchina dal portale..e da lì non ha avuto più il coraggio di replicare!
Ebbene con questa mia recensione voglio consigliare alla proprietà di questa concessionaria di un importante marchio tedesco,riconosciuto per serietà ed affidabilità, di filtrare i clienti e non lasciare che venditori culturalmente e professionalmente inadeguati,gestiscano in questo modo i rapporti con i clienti.
Il sig.MDO deve capire che un cliente non è una provvigione da guadagnare, non è un numero qualsiasi, che un cliente disposto ad affrontare un viaggio di 500km,investendo centinaia di euro di biglietto del treno,impiegando una giornata preziosa del proprio riposo settimanale, è un cliente che è seriamente interessato,che paradossalmente lo è di più di chi abita a pochi km, un cliente che non fa perdere tempo,che compra per passione prima che per bisogno, e che subire un tale torto crea nel cliente una forte delusione.
Voglio chiudere dicendo al venditore che, tra persone per bene, non serve un bonifico istantaneo,non è una caparra di poche centinaia di euro a dare la garanzia di acquisto,ma è il modo in cui si ci rapporta a garantirci l’interesse,mi sono comportato da persona per bene ed ho ricevuto, da una persona attratta solo dal proprio guadagno immediato, un simile comportamento scorretto.
La conversazione con il sig.GDO è tutta in chat quindi riscontrabile dalla proprietà,che magari può anche aiutarmi a decifrare certi messaggi contorti e contraddittori,e se ciò non bastasse può interpellarmi per ulteriori dettagli.
Spero un giorno,seguito naturalmente da altra persona,poter diventare vostro cliente.

ROBERTO MARTINI

1739445113

Antonio Pinelli

1738876529

Sabrina Moscardini

1732699213

Professionalità e cortesia sono le parole d’ordine al Micheletti e Mazzoni. Personale serio e ben preparato che sa’ darti i consigli giusti per l’acquisto della tua prossima macchina. Grazie Eleonora e Mario e tutto lo staff, è sempre un piacere essere vostri clienti. Golf…la mia macchina!!! 🫠🫠

Sario Manrico Corneli

1732090303

Premurosi, gentili e competenti.

beatrice amadi

1731094222

Roberto Micheletti

1731004076

Professionali, competenti e molto cordiali. Fanno onore alla VW.

federico federici

1729257292

Da mia esperienza personale efficiente e
disponibile buona accoglienza lo consiglio

1725041588

1720000435

1718697800

1717599600

Ottima organizzazione, tempi e metodi eccellenti, costo del servizio nella norma, personale gentile e preparato.

1716317818

1715063824

1711829101

1711725898

George -Marian Toader

1709197363

Davide Marianetti

1709030008

Grandi professionisti

The bulli street shop

1706621757

Disponibilità e gentilezza.
Grazie

elena guidoni

1705829367

Personale disponibile e competente.

Юлия Сидорченко

1705415675

Davide bravissimo e disponibile sempre, Mario professionale, Eleonora sempre gentile! Torno sicuramente

Federico Doroni

1703183096

Personale competente preparato disponibile e soprattutto gentilissimo

Endrio Pedonesi

1702844634

Professionalità e competenza

Enrico Sbrana

1700382655

Buongiorno bruttissima esperienza. Eleonora ghiaccia cruda. Michela era il top dei top . Mi dispiace tantissimo. Sconsigliatissimo Eleonora non sa cosa vuol dire stare al pubblico. Ripeto Michela era Michela. Da zero a dieci zero. Mi ha risposto malissimo. Zero.

Cristiana Ricci

1699700149

Cortesia e gentilezza…molto disponibili

Heiderose Zugmaier

1698140445

Renato Ulivieri

1697866617

Loro sempre professionisti e gentili

Guido Bogani

1696696555

Personale competente e gentile , ci hanno illustrato molto bene l auto che volevamo acquistare.

1696028677

1695884647

1695204709

1694422805

1692788458

Super garage, petit dépannage sur la route des vacances, très pro et serviable, ils nous ont pris tout de suite…. Vous pouvez y aller les yeux fermés…
Encore merci

1688937052

1685289973

1684804979

1684341180

Ho chiamato per chiedere i prezzi di un cambio olio per la trasmissione, mi hanno risposto dicendomi che mi avrebbero mandato tutto per email ma non è arrivato niente neanche dopo altre due chiamate, una perdita ti tempo.